Política de Cookies

Última atualização: 26 de agosto de 2026

A presente Política de Cookies explica o que são cookies, quais podem ser utilizados no website da ALVORADAPROGRESS UNIPESSOAL, LDA., para que servem e como o visitante pode gerir as suas preferências.

Esta política deve ser lida em conjunto com a Política de Privacidade, que contém informação adicional sobre o tratamento e a proteção de dados pessoais.

1. Identificação do responsável

O responsável pela utilização de cookies neste website é:

ALVORADAPROGRESS UNIPESSOAL, LDA.
NIPC: 518 168 735
CAE principal: 95220 — Reparação de eletrodomésticos e de outros equipamentos de uso doméstico e para jardim

Morada:
Rua das Galegas, n.º 55, Loja 55 A
Alfragide
2610-265 Amadora

Telefone: 214 717 181
Telemóvel: 930 684 215
E-mail: geral@alvoradaprogress.pt

2. O que são cookies?

Os cookies são pequenos ficheiros de informação armazenados no computador, telemóvel, tablet ou noutro dispositivo utilizado para visitar um website.

Consoante a sua finalidade, os cookies podem permitir o funcionamento técnico das páginas, memorizar preferências, medir a utilização do website ou possibilitar a apresentação de conteúdos disponibilizados por serviços externos.

Os cookies não danificam o dispositivo do visitante nem permitem, por si só, aceder aos ficheiros nele guardados.

3. Tecnologias semelhantes

Para além de cookies, o website pode utilizar tecnologias com funções semelhantes, como armazenamento local ou de sessão, píxeis, etiquetas, scripts e identificadores técnicos.

Nesta política, a expressão “cookies” abrange também estas tecnologias sempre que permitam armazenar ou aceder a informação no dispositivo do visitante.

4. Funcionamento do website

O website é de acesso público e destina-se à apresentação da empresa, dos serviços prestados, das marcas assistidas e dos respetivos contactos.

O website:

• não disponibiliza contas de cliente;
• não possui área reservada para clientes;
• não exige registo ou início de sessão para consultar os conteúdos;
• permite o envio de pedidos através de um formulário de contacto;
• utiliza ferramentas de medição, como o Google Analytics 4;
• pode incluir outros serviços Google relacionados com medição, gestão técnica ou apresentação de conteúdos.

5. Cookies próprios e cookies de terceiros

5.1. Cookies próprios

São definidos pelo próprio website e podem ser utilizados para assegurar o funcionamento técnico, a segurança, o processamento de formulários e a memorização das escolhas efetuadas no gestor de consentimento.

5.2. Cookies de terceiros

São definidos por entidades externas cujos serviços estejam integrados no website, nomeadamente a Google.

Estes fornecedores podem tratar informação técnica, incluindo o endereço IP, o tipo de dispositivo e navegador, a data e hora do acesso e dados de interação com o respetivo serviço. O tratamento realizado por terceiros está também sujeito às políticas desses fornecedores.

6. Cookies de sessão e cookies persistentes

6.1. Cookies de sessão

São temporários e, em regra, são eliminados quando o navegador é fechado.

6.2. Cookies persistentes

Permanecem no dispositivo durante um período previamente definido ou até serem eliminados pelo visitante.

A duração depende da finalidade do cookie, da configuração adotada e do respetivo fornecedor.

7. Categorias de cookies utilizadas

7.1. Cookies estritamente necessários

São indispensáveis ao funcionamento técnico e seguro do website ou à prestação de uma funcionalidade expressamente solicitada pelo visitante.

Podem ser utilizados para:

• apresentar corretamente as páginas;
• proteger o website e os formulários contra utilização abusiva;
• processar tecnicamente o envio de formulários;
• guardar as preferências de consentimento;
• memorizar se o visitante aceitou ou recusou determinadas categorias;
• prevenir ataques, spam e acessos não autorizados.

Estes cookies não dependem de consentimento quando forem estritamente necessários. O seu bloqueio através do navegador pode impedir o funcionamento correto de algumas funcionalidades.

7.2. Cookies de preferências e funcionalidade

Permitem memorizar escolhas não essenciais efetuadas pelo visitante, quando existam, como preferências de apresentação ou opções relacionadas com conteúdos externos.

Quando não forem estritamente necessários, apenas são utilizados depois de o visitante prestar consentimento.

7.3. Cookies de estatística e análise

Permitem compreender de que forma o website é utilizado e melhorar os respetivos conteúdos, desempenho e navegação.

Podem recolher informação sobre:

• número de visitas;
• páginas consultadas;
• duração aproximada das visitas;
• origem do acesso;
• tipo de dispositivo e navegador;
• interações com páginas, ligações e botões;
• desempenho e eventuais erros técnicos.

Estes cookies apenas são ativados depois de o visitante aceitar a categoria de estatística.

7.4. Cookies de conteúdos ou serviços externos

Determinados serviços externos, como mapas, vídeos, sistemas de proteção contra spam ou outras funcionalidades incorporadas, podem utilizar cookies ou recolher dados técnicos quando são carregados.

Quando o respetivo funcionamento depender de consentimento, o conteúdo permanece bloqueado até existir uma escolha positiva do visitante.

7.5. Cookies de marketing

O website não utiliza cookies de publicidade comportamental ou marketing sem o consentimento prévio do visitante.

Se futuramente forem instaladas ferramentas como Google Ads, Meta Pixel ou plataformas equivalentes, a presente política, o gestor de consentimento e a tabela de cookies deverão ser atualizados antes da sua ativação.

8. Cookies e serviços utilizados

A lista apresentada nesta secção deve corresponder às ferramentas efetivamente ativas no website. Os nomes e prazos podem variar em função da configuração adotada e de alterações introduzidas pelos fornecedores.

8.1. Gestão do consentimento

Cookie ou identificador	Fornecedor	Finalidade	Categoria	Duração
Cookie de preferências de consentimento	Website da ALVORADAPROGRESS ou plataforma de gestão de consentimento	Guardar as categorias aceites ou recusadas	Estritamente necessário	De acordo com a configuração, normalmente entre 6 e 12 meses
Cookie de estado do aviso	Website da ALVORADAPROGRESS ou plataforma de gestão de consentimento	Memorizar que o visitante respondeu ao aviso	Estritamente necessário	De acordo com a configuração adotada

O nome exato destes cookies depende da solução de gestão de consentimento instalada.

8.2. WordPress

O website é desenvolvido em WordPress, mas não disponibiliza registo, contas de cliente ou área reservada ao público.

Os cookies de autenticação e preferências do WordPress são utilizados apenas na área administrativa, acessível exclusivamente aos responsáveis pela gestão do website. Não são colocados nos dispositivos dos visitantes durante a navegação pública normal.

O WordPress ou os plugins instalados podem utilizar cookies ou identificadores técnicos estritamente necessários à segurança, ao funcionamento do website, à gestão do consentimento ou ao processamento dos formulários. A lista efetiva deve ser confirmada através de uma análise técnica ao website publicado.

8.3. Formulário de contacto

O website permite enviar pedidos de contacto ou de assistência técnica através de um formulário.

A ferramenta responsável pelo formulário pode utilizar cookies, tokens de sessão ou identificadores estritamente necessários para:

• processar o envio;
• validar os campos;
• evitar submissões duplicadas;
• prevenir spam ou utilização abusiva;
• garantir a segurança do formulário.

Quando o formulário funcionar sem cookies, a sua simples apresentação não origina a instalação de cookies adicionais.

Os dados escritos e enviados pelo visitante através do formulário não são cookies. O tratamento desses dados encontra-se explicado na Política de Privacidade.

8.4. Google Analytics 4

Quando o visitante aceita os cookies de estatística, o website utiliza o Google Analytics 4 para medir a utilização das páginas e produzir informação estatística sobre o desempenho do website.

Cookie ou identificador	Fornecedor	Finalidade	Categoria	Duração habitual
_ga	Google Analytics	Distinguir visitantes para fins estatísticos	Estatística	Até 2 anos
_ga_<ID>	Google Analytics	Manter o estado da sessão e recolher informação estatística associada à propriedade	Estatística	Até 2 anos

O elemento <ID> corresponde ao identificador da propriedade Google Analytics instalada no website.

A duração efetiva pode ser inferior devido à configuração do serviço, às preferências do visitante ou às limitações do navegador.

O Google Analytics não é carregado antes da aceitação da categoria de estatística. A ALVORADAPROGRESS não utiliza os dados introduzidos no formulário de contacto como informação enviada para o Google Analytics.

8.5. Google Tag Manager

O Google Tag Manager pode ser utilizado para gerir tecnicamente etiquetas e scripts do website.

O Google Tag Manager não deve ser utilizado para contornar as escolhas do visitante. As ferramentas não essenciais geridas através deste serviço, incluindo o Google Analytics, permanecem bloqueadas até existir o consentimento correspondente.

8.6. Google Search Console

O Google Search Console pode ser utilizado para acompanhar a presença e o desempenho do website nos resultados de pesquisa Google.

A simples verificação e utilização do Google Search Console pelo responsável do website não implica, por si só, a instalação de cookies nos dispositivos dos visitantes.

8.7. Google Maps

O website pode apresentar a localização da loja através do Google Maps:

Rua das Galegas, n.º 55, Loja 55 A, Alfragide, 2610-265 Amadora.

Quando o mapa é incorporado e carregado dentro do website, a Google pode receber o endereço IP, informação sobre o dispositivo e navegador, a data e hora do acesso, dados de interação com o mapa e outros identificadores técnicos.

Sempre que seja necessário consentimento, o mapa deve permanecer bloqueado até o visitante aceitar a categoria correspondente.

Antes da aceitação pode ser apresentada a seguinte mensagem:

Para visualizar o mapa, é necessário aceitar os cookies de conteúdos externos. As preferências podem ser alteradas a qualquer momento.

Se o website apresentar apenas uma ligação para abrir a localização no Google Maps, não é carregado conteúdo da Google antes de o visitante clicar nessa ligação. Depois do clique, o visitante passa a utilizar um serviço externo sujeito às políticas da Google.

8.8. Proteção contra spam

Se o formulário utilizar Google reCAPTCHA, Cloudflare Turnstile ou outra solução externa de proteção contra spam, o fornecedor poderá tratar dados técnicos necessários para distinguir uma pessoa de uma utilização automatizada.

Estes dados podem incluir o endereço IP, informação do dispositivo e navegador, dados técnicos da sessão e interações realizadas com o formulário.

A solução efetivamente instalada deve ser identificada no gestor de consentimento e nesta política. Quando legalmente necessário, permanece bloqueada até existir consentimento.

8.9. Ligações para WhatsApp

O website pode apresentar uma ligação para iniciar uma conversa no WhatsApp.

Uma ligação simples não instala, em regra, cookies do WhatsApp no website antes de ser acionada. Ao clicar, o visitante passa a utilizar um serviço externo sujeito às políticas do respetivo fornecedor.

9. Consentimento

Os cookies estritamente necessários podem ser utilizados sem consentimento quando forem indispensáveis ao funcionamento do website ou a uma funcionalidade solicitada pelo visitante.

Os cookies não essenciais, incluindo cookies de estatística, preferências não essenciais, conteúdos externos e marketing, apenas são ativados depois de uma escolha positiva, específica e informada do visitante, quando legalmente exigido.

O silêncio, a continuação da navegação ou a ausência de resposta ao aviso não constituem consentimento.

As opções de consentimento não são apresentadas previamente selecionadas. A possibilidade de recusar cookies não essenciais deve ser disponibilizada de forma clara e acessível.

A recusa de cookies não essenciais não impede a consulta geral do website nem o envio de um pedido através dos meios essenciais disponibilizados.

10. Como alterar ou retirar o consentimento

O visitante pode alterar ou retirar o consentimento a qualquer momento através da opção Gerir preferências de cookies, disponível no rodapé do website.

A retirada do consentimento não afeta a licitude do tratamento realizado antes da sua retirada.

Depois da alteração das preferências, deixam de ser utilizadas as ferramentas não essenciais recusadas. Dependendo da solução técnica adotada, alguns cookies anteriormente guardados poderão ter de ser eliminados através das definições do navegador.

11. Gestão através do navegador

O visitante pode configurar o navegador para bloquear, consultar ou eliminar cookies. O procedimento depende do navegador e do dispositivo utilizado.

O bloqueio de cookies estritamente necessários pode afetar o funcionamento de algumas funcionalidades do website.

As instruções podem ser consultadas nas páginas oficiais dos navegadores, nomeadamente Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge, Apple Safari e Opera.

12. Transferências internacionais de dados

Alguns fornecedores externos podem tratar dados fora do Espaço Económico Europeu.

Quando exista uma transferência internacional de dados pessoais, são aplicados os mecanismos legalmente reconhecidos, nomeadamente decisões de adequação, cláusulas contratuais-tipo ou outros instrumentos previstos no Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados.

A informação específica sobre os mecanismos utilizados pode ser consultada nas políticas dos respetivos fornecedores.

13. Verificação e atualização da lista de cookies

Os cookies e serviços utilizados podem sofrer alterações devido a atualizações do WordPress, dos plugins, das ferramentas de análise ou dos serviços externos.

Por este motivo, deve ser realizada uma análise técnica ao website após a publicação e sempre que sejam instaladas, removidas ou alteradas funcionalidades relevantes.

A informação apresentada nesta política e no gestor de preferências deve corresponder aos cookies e serviços efetivamente detetados no website.

14. Alterações à Política de Cookies

A ALVORADAPROGRESS pode atualizar esta Política de Cookies sempre que existam alterações legais, técnicas ou funcionais.

A versão atualizada será publicada nesta página com indicação da data da última atualização.

Quando uma alteração introduzir novas finalidades ou categorias sujeitas a consentimento, será solicitado um novo consentimento ao visitante.

15. Contactos

Para obter esclarecimentos sobre a utilização de cookies ou o tratamento de dados pessoais, o visitante pode contactar:

ALVORADAPROGRESS UNIPESSOAL, LDA.

Rua das Galegas, n.º 55, Loja 55 A
Alfragide
2610-265 Amadora

Telefone: 214 717 181
Telemóvel: 930 684 215
E-mail: geral@alvoradaprogress.pt

Horário

Segunda a sexta-feira:
10h00–13h00 e 15h00–19h00

Sábados, domingos e feriados: encerrado.