A metade do ano de 2016, Instagram apresentou uma nova ferramenta – o Instagram para Negócios (Instagram for Business). Esta ferramenta permitiu ter um perfil de negócios, com métricas e criação de anúncios de publicidade dentro da própria aplicação.

E foi desta forma que o Instagram foi crescendo vertiginosamente como recurso da divulgação eficiente para as novas Marcas do mercado. Os pequenos empreendedores, com visão e sentido de evolução conseguiram assim aumentar as suas vendas e conquistar muitos clientes, porque investiram numa imagem profissional nesta app.

Neste artigo queremos dar-te informações que consideramos úteis, se a tua intenção é usar esta plataforma para divulgar e melhorar o teu negócio.

1. CRIA UM PERFIL COMPLETO

O perfil de Instagram é um dos mais rápidos e fáceis de criar. Unicamente precisas de ter uma boa imagem de perfil, que também pode ser o teu logotipo. No entanto, por mais fácil que possa parecer, há alguns truques essenciais para que o seu perfil possa destacar-se aos olhos de cada futuro seguidor que visitar a tua página pessoal.

FOTO DO PERFIL

Se a intenção do teu Instagram é a apresentação da tua empresa, então a foto de perfil deve ter o Logotipo, sempre destacando a tua marca. Se o teu logotipo têm lettering, ou seja, o teu nome integrado, deves trabalhar somente com o símbolo (imagem).

Por exemplo, deixamos aqui alguns exemplos que te podem ajudar a entender este conceito. Trabalham somente com algo que destaca e faz as pessoas associarem à sua marca, criando assim uma imagem de branding:

Se a tua intenção é trabalhar um instagram pessoal – ainda que apresentando algum produto ou serviço personalizado o ideal é trabalhar com uma foto tua, pessoal. Uma foto que demonstre a personalidade do teu instagram e o que queres transmitir aos teus seguidores, seja ela de relevância ou de seriedade, mas com um toque pessoal e criativo que expresse originalidade.

A tua foto de perfil é como um cartão de apresentação, a tua primeira impressão e contato com o teu público. Por isso cuida-a para que seja cativante e persuasiva ou suficiente para gerar curiosidade sobre o seu conteúdo.

#INSTAGRAM: A tua foto de perfil é o teu cartão de visita!

DESCRIÇÃO

O espaço para a descrição no Instagram não é muito grande. Então tu deves usar a criatividade para trabalhar, com destaque, apenas as informações mais relevantes. A tua descrição deve informar os teus seguidores e pessoas que procuram o teu perfil o objetivo da tua conta, o que eles irão encontrar de conteúdo e informação. Se tu divulgas o teu trabalho em outras redes sociais, esse espaço também deve ser usado para convidar os seguidores a conhecê-las.

O uso de emoticons (😄)é  uma maneira divertida e muito engenhosa de complementar visualmente as informações descritivas relevantes. Se o teu negócio tem um perfil divertido, jovem e moderno, podes usar estes símbolos para ilustrar a tua descrição.

É primordial que vejas o teu Instagram com os mesmos olhos daquilo que serão os teus futuros seguidores e clientes. Pensa: a tua descrição está completa para quem entre no meu perfil pela primeira vez? A resposta é o teu trabalho de casa!

#Instagram: A tua descrição deve ser completa e atrair futuros seguidores!

LINK DA DESCRIÇÃO

O link da descrição é de extremo valor para tu divulgares de forma completa o teu negócio. Se tens um site, o endereço da página web deve estar nesse link de descrição. De todas as formas, ele também pode ajudar a divulgar promoções e informações pontuais importantes. Ou seja, não tem que ser estático. Podes aproveitar para configurar mediante aquilo que achares pertinente.

Nesse caso, podes fazer aquilo que chamamos uma “chamada à ação” através de uma publicação ou post e convidar as pessoas a serem direccionadas para o link da descrição, desta forma, por exemplo: “Ganha 50% de desconto. Veja o link no perfil.”

#Instagram: Usa links de interesse na tua descrição para destacar conteúdo relevante!

Agora que já tens a tua foto de perfil perfeita, a tua descrição completa e os teus links correctamente, começamos o trabalho árduo de procurar os influenciadores da tua área. Para isso, terás que estudar perfis com bastantes seguidores e que têm reconhecimento no mercado. Se eles têm bastante sucesso e muitas reacções e likes é porque o conteúdo que divulgam interessa aos outros. Por esse mesmo motivo, deves procurar inspiração (não copiar, nem plagiar imagens ou conteúdo) para criar uma estratégia semelhante.

2.FAÇA UMA PESQUISA DOS PERFIS RELEVANTES NA TUA ÁREA

Vamos dar-te nesta parte uma espécie de guia para que possas seguir igualmente uma estratégia para encontrar os perfis mais relevantes. As seguintes perguntas são importantes:

O QUE TE FAZ INTERESSAR POR ESSE PERFIL?

Obviamente que podes encontrar os perfis das tuas inspirações através das redes sociais, através de cursos ou vídeos que tenhas visto. Mas procura o perfil de Instagram dessas pessoas e destaca o que te chama à atenção neles. São as cores que usa? O formato e a criatividade das fotos? A forma natural e real com que mostra o seu conteúdo? A forma profissional? Tenta encontrar uma personalidade combinada tua para criares uma própria identidade que possa seguir as mesmas regras das coisas que te atraem nesses perfis.

#INSTAGRAM: Procura inspiração em perfis de êxito dentro da tua área!

QUANTAS VEZES ELES PUBLICAM?

Toma atenção à quantidade de vezes que estes perfis publicam. Também é relevante poderes ir continuamente prestando atenção aos horários das suas publicações. Pelo menos no principio, antes que tu saibas o que funciona bem para ti. Porque o que funciona bem nas mesmas áreas, tem um motivo. O mesmo motivo que tu queres ter.

O QUE MUDARIAS NAS SUAS PUBLICAÇÕES?

Está claro que nem tudo o que vemos nos interessa. Haverá publicações que esses perfis têm que tu não gostas ou não farias. Pensa no que mudarias e como tu achas que seria mais indicado e essas ideias são as que tu podes usar nas tuas. E assim podes ganhar inspiração para a tua própria identidade de publicações.

QUE TIPO DE INFORMAÇÃO EXISTE NO SEU PERFIL?

Já te falamos de como completar uma descrição. Então, também deves ver o que os outros colocam nas suas. Se mudam ou não. Compara com as que tu colocarias nas tuas e vê se está de acordo ou se têm a mesma relevância. Como já te dissemos, toma atenção a detalhes e pormenores, porque esses são os que farão toda a diferença, quando alguém entrar no teu perfil pela primeira vez.

FALAM DOS MESMOS TEMAS OU É UMA MISTURA DE CONTEÚDOS?

Estes perfis inspiracionais podem trabalhar uma mesma temática sobre os mesmos temas ou ter conteúdos compostos por imagens e mensagens que mostram não somente o seu negócio, mas também, a personalidade da sua marca. Com esta informação tu podes criar um perfil efectivo e pessoal inspirado no tipo de publicações e estratégia usada pelos teus mentores.

3. DEFINE OS TEUS OBJETIVOS

A regra de ouro para ter sucesso numa conta de Instagram é medida pelo teu número de seguidores. Não obstante, é necessário que haja, também, interações verdadeiras, autênticas e reais entre os teus seguidores e as tuas publicações. Há muitas formas de comprar seguidores hoje em dia, mas será que estes vão acompanhar as tuas publicações? Será que vão trazer vendas aos teus negócios? O mais importante é criares uma relação com esses seguidores através dos teus conteúdos, criar pessoas interessadas no teu negócio e que tragam valor. Desta forma podes integrá-los numa ligação profunda e definitiva entre o teu negócio e as pessoas que o seguem.

#INSTAGRAM: DEFINIR O TEU OBJETIVO É CRUCIAL PARA O SUCESSO DA TUA ESTRATÉGIA!

AUMENTA O NÚMERO DE SEGUIDORES

Para aumentar o teu número de seguidores, tens de trabalhar na composição de vários elementos, desde publicações relevantes com design chamativo e cativante. Mas, o mais fundamental, é a interação. Tens de procurar o seu público, aquilo que tu achas que mais poderia interessar no teu negócio e começar um diálogo em forma de imagem e texto. Lembra-te que não é o que tu pensas do teu negócio, senão que o que os teus clientes querem saber de ti. Também funciona ir às publicações de pessoas que te interessam, comentar o seu perfil e convidar a que conheçam o teu.

Da mesma forma como tu gostas de receber gostos e comentários, deves também interagir com os perfis dessas pessoas. Elas gostarão.

Para encontrares o teu público, deves fazer procuras através de #hashtags e outros perfis como o teu. O importante é que compreendas que o Marketing Digital é parte do Marketing Tradicional, onde o dono da lojinha era educado, empático com todos aqueles que entravam no seu estabelecimento, oferecendo um café ou um simples “Bom dia”. Deves cuidar das tuas redes sociais com a mesma interação como se fosse o teu negócio. Afinal, as redes sociais são só a montra do teu negócio.

AUMENTA O RECONHECIMENTO DA TUA MARCA

Para que os teus seguidores se transformem em clientes, tens de aumentar o reconhecimento da sua Marca para eles. Isso é feito através de publicações constantes com relevância com o tema que é proposto, com a Identidade Visual do seu negócio, com a sua postura diante dos comentários recebidos.

Procura trabalhar nas tuas publicações e não confundir com nenhuma outra. Em pouco tempo tens de ser capaz de perceber que a tua publicação é tua. Única e exclusiva – marcante.

AUMENTA A RELAÇÃO

Para aumentar o que chamam “engagement” na tua página ou o mesmo que dizer envolvimento com as tuas publicações, tu tens de trabalhar em perguntar, fazer o teu público pensar no que tu acabaste de publicar. O que é que isso quer dizer? O teu seguidor ou a pessoa que chega até às tuas publicações devem ter o impulso de interagir contigo, motivá-las a participar a comentar, a fazer perguntas, a criar interesse da sua parte em saber mais ou ter uma ação.

#INSTAGRAM: Aumenta a interação com as tuas publicações e trabalha com as questões!

4. CONTA A TUA HISTÓRIA

QUAL É A IDEIA CENTRAL DO TEU PRODUTO?

Lembra-te sempre de contar a tua história com personalidade e paixão. Cada publicação deve ser parte de uma narrativa apoiada nas suas vivências pessoais e naquilo que te fez vender um determinado produto ou oferecer um determinado serviço.

O QUE AS PESSOAS ADORAM SOBRE A TUA MARCA?

Procure o que faz as pessoas interessadas no que tu ofereces e dá relevância a isso em cada publicação. Cria destaque sobre o que faz o teu produto ser atrativo para o teu público. Reforça esse elemento sempre que puderes.

O QUE É ÚNICO EM TI?

A sua história é única. Cada detalhe do seu trabalho torna o teu produto ou serviço singular. É esse diferencial que faz o teu cliente escolher-te. Trabalha as teus publicações em cima do que distingue tu da tua concorrência. Dá relevância a isso de forma clara, sempre evidências o quão exclusivo e especial é o seu negócio.

5. ESCOLHE O TEU TIPO DE PUBLICAÇÕES

INSPIRACIONAL

Publicações inspiracionais fazem enorme sucesso entre os utilizadores do Instagram. Elas podem ser de frases famosas de filósofos, jornalistas ou especialistas do seu ramo de negócios. Tu mesmo podes criar as suas frases e os teus pensamentos, baseando-te no universo do teu negócio. Tu podes trabalhar frases genéricas de motivação, mas o ideal é sempre trabalhar com citações ou pensamentos que tenham a ver com a tua área de atuação.

QUOTIDIANO (POR TRÁS DAS CÂMARAS)

Outras formas de publicações bem sucedida é a que mostra o negócio no teu quotidiano. Fotos e vídeos da criação do produto, de clientes, de novidades que fazem parte do universo do que tu ofereces, tudo de forma autêntica e pessoal.

INFORMATIVA

Tu podes optar pelas publicações que ajudem os teus seguidores a entenderem melhor o sobre o teu negócio. As publicações podem apresentar notícias, ideias e ensinamentos que convidem o teu público a descobrir mais sobre a tua marca e sobre os teus produtos ou serviços que ofereces.

EMOCIONAL

Uma outra forma interessante de conquistar mais seguidores e cativá-los, é trabalhar com publicações emocionais, envolver os teus clientes através de publicações que procurem empatia, emoções intensas e lembranças. Nesse tipo de publicações, pode-se trabalhar com sentimentos como alegria, afeto e bem-estar. No entanto, tu podes trabalhar com ideias polémicas que provoquem controvérsia e incentivem o teu público a não ter outra alternativa a não ser comentar e iniciar o diálogo contigo.

#INSTAGRAM: Escolhe um tipo de publicações para criar a personalidade da tua Marca!

Todos os tipos de publicações podem ser trabalhados de forma separada ou composta. Compreenda quais os tipos que funcionam melhor para o teu negócio e faça uma agenda de publicações, escolhendo um padrão que defina a personalidade da tua Marca.

6. ESCOLHE OS TEUS FILTROS

O Instagram permite que tu uses diversos filtros para garantir uma personalidade diferente para cada foto. Tu podes criar um padrão de filtros para as tuas fotos, e dessa forma criar um conceito visual para o teu perfil. De forma que, quando os teus seguidores visualizarem a tua foto percebam, de forma inconsciente, que se trata de uma publicação tua.

Para organizar os teus filtros, agregando aqueles que tu mais usas, deves ir à parte dos filtros, navegar para a direita até chegar em “Manage” ou “Gerenciar”. Ao clicar nessa opção, tu poderás definir as tuas preferências apenas clicando sem soltar e arrastando os filtros para a ordem que deseja.

Mas também podes decidir não trabalhar com filtro nenhum. Se a criação das tuas imagens ou fotos forem editadas fora do Instagram, não há necessidade de colocação de nenhum filtro. A ideia aqui é trabalhar as imagens da forma mais personalizada possível. Com filtros ou sem eles, entregar para os teus seguidores e futuros clientes, um conceito único e especial em cada imagem.

7. USA #HASHTAGS

O uso de Hashtags é imprescíndivel para o sucesso do teu instagram. Pesquisa as mais utilizadas na tua área e outras que não fazem do teu universo, mas podem iniciar um vínculo com o teu público e conquistar mais seguidores. Hashtags são usadas para unir pessoas com o mesmo propósito e ideias. Elas também conectam pessoas que gostam de um mesmo assunto ou querem fazer parte de uma determinada temática.

Então, aproveita para inserir o teu negócio numa campanha que esteja em moda – se o conteúdo for correlacionado. Como, por exemplo, criar mensagens motivadoras para iniciar a semana e trabalhar a Hashtag #motivação. Mas esse é só um dos exemplos de participação num tópico genérico que pode atrair seguidores interessantes. Usa a tua criatividade para trabalhar outras ideias e conceitos que sejam relativos ao teu negócio.

Outra coisa interessante é perceber que hashtag são muito usadas e procurar outras mais específicas. A especificidade cria um funil que te aproxima das pessoas verdadeiramente interessadas na tua Marca.

Para fazer uma pesquisa sobre a hashtag que pretende usar e verificar o número de vezes que é utilizada, usa esse site.

https://gethashtags.com/search

Seja muito cuidadoso ao escolher a tua hashtag. Ela é a peça fundamental no sucesso de tuas postagens e no vínculo que tu irás criar com os teus seguidores.

#INSTAGRAM: USAR HASHTAGS É IMPRESCÍNDIVEL PARA O SUCESSO DO TEU #INSTAGRAM

8. FAÇA TAG DE PESSOAS INFLUENTES

Outro elemento crucial para o sucesso do teu negócio é trabalhar de forma colaborativa com os perfis e as pessoas importantes da tua área de negócio.

Lembra-te sempre que o Instagram, assim como todas as redes sociais baseiam-se em relacionamentos. Então, relaciona-te com os teus seguidores e com as pessoas que segues, demonstrando interesse e marcando pessoas relacionadas em publicações específicas. Se tu estás a dar dicas sobre um determinado livro, cita ou autor ou se estás a fazer uma reportagem sobre um conteúdo que achaste interessante, marca sempre a conta original. Não uses plágio nem copia.

Demonstra tua admiração e cuidado com os conteúdos que divulgas, a fazer tags das pessoas que os partilharam ou ideias que transmitiram. Se tu estás a trabalhar com parcerias, lembra-te sempre de marcar os teus colaboradores, de fazer elogios e exaltar esse trabalho em conjunto. Da mesma forma, pede para os teus colaboradores e parceiros façam tag da tua conta para ajudar o teu crescimento.

Para quem não sabe, fazer uma tag é marcar uma pessoa num publicação ou comentário através do @nomedaconta.

9. PUBLICAÇÃO NOS MELHORES HORÁRIOS

Para que as pessoas possam interagir com as tuas publicações rapidamente, elas precisam estar online e usando o Instagram. Se tu fizeres uma postagem maravilhosa num horário pouco ativo, por melhor que seja o conteúdo, as pessoas irão interagir de imediato.

Atualmente, o Instagram mudou a sua programação e algunas publicações mais curtidos e comentados acabam reativados na linha do tempo. Mas entenda, que quanto mais curtidas e comentários recebidos, neste momento em que tu publicações, mais hipóteses da tua publicação se tornar destacada para outras pessoas, além dos seus seguidores, e desses forma o teu negócio alcança um pública maior e mais amplo.

Tu podes verificar os dias e horários de maior interatividade no próprio aplicativo do Instagram – como demostrado abaixo. Basta clicar no gráfico de Insights e navegar pela informações para ver horários de pico e publicações com maior envolvimento.

Esperamos que com estas dicas possas ter encontrado algumas soluções para a tua conta de Instagram de negócios. A base de uma boa estratégia de Marketing para o Instagram é manter ativas interações, criando relacionamentos profundas com os teus seguidores e com as pessoas e empresas que decidir seguir. Sempre apresentar conteúdo de qualidade que fortaleça vínculos emocionais de forma profunda.

#INSTAGRAM: Cria laços sinceros e inicie diálogos com o teu público-objetivo!

Interage e interage. Em todos os momentos que puder criar laços sinceros e inicie diálogos com o teu público-objetivo. A melhor forma de apresentar o teu negócio é com gentileza e amabilidade, através de um vínculo definitivo com os teus futuros clientes.