Hoje em dia não se fala de outra coisas que não seja: Redes Sociais. Contactos virtuais, comentários de fotos, artigos, ideias, etc. Mas afinal, o que ganham as empresas ou negocios, sejam eles pequenos ou grandes, em estar presente nas redes sociais? E quais são as mais indicadas?

São ainda muitos aqueles que acham que as redes sociais para empresas não fazem muito sentido. O que publicar? Que rede social escolher? Qual é o objectivo? Em que é que a presença nestes meios podem ajudar a nosso negocio a crescer? Na infografía abaixo vamos dar-te um resumo de algumas RRSS e qual é a sua função.

MELHORAR A COMUNICAÇÃO COM OS TEUS CLIENTES

As redes sociais permitem que as pessoas do teu negócio tenham uma interação direta com os seus clientes. Possam comunicar muito mais frequentemente, dar respostas em tempo ajustado às necessidades e atenção exigida pelo cliente. O mais importante do teu negócio são as pessoas que trabalham nele e por consequente aquelas que tratam dos teus clientes. Se essas pessoas têm ferramentas como as redes sociais para divulgar os seus serviços, contactar e melhorar a comunicação geral da empresa até aos potenciais clientes, de forma praticamente gratuita, esse é o caminho a seguir.

AS VANTAGENS DE TER REDES SOCIAIS ASSOCIADAS AO TEU NEGOCIO

Além dos contactos mais diretos e próximos com os teus clientes, como te explicamos, existem mais vantagens associadas a estas redes. Quase todas são gratuitas de abrir. Assim tens uma montra onde podes oferecer os teus productos, divulgar a tua página web ou loja online, partilhar os teus artigos de blog. Aceder a comentarios sobre as tuas publicações e saber o que as pessoas falam do teu negocio. Fazer campanhas de publicidade en Social Ads que são bastante eficazes e podem ser mais económicas que uma campanha de Google Ads. Na verdade, as redes sociais são o boca a boca do marketing com maior rapidez de velocidade e com a capacidade de chegar a mais pessoas no mundo inteiro e inclusive de ir diretamente ao tipo de pessoas a quem interessa o teu conteúdo.

QUE TIPO DE REDE SOCIAL É MAIS INDICADA NO MEU NEGÓCIO?

Na Like My Web, ajudamos-te a definir quais as redes sociais mais indicadas para o teu sector, objectivos e público alvo. Não existe uma fórmula concreta, senão que um pouco de análise de tudo o que te comentamos antes e pouco a pouco, construir uma rede de contactos que possa trazer-te benefícios. O que não deves esquecer é que como qualquer rede de contactos, as redes sociais devem de ser cuidadas, não só em aparência, senão que em constância de publicações, curação de conteúdos, repidez de respostas e uma atenção ao cliente de excelência. Estes são os principais (aínda que não únicos) elementos a ter em consideração se queres integrar estas ferramentas nos teus negócios. A nossa equipa faz a gestão de redes sociais por ti, no caso de não teres tempo para fazê-lo, porque como te dissemos antes, se não vais cuidar os teus clientes como merecem, melhor não usá-las. Mas os resultados que podes ganhar em tê-las são muito mais aliciantes. Podem impulsionar o teu negócio a um patamar muito alto.

Aqui ao lado deixamos-te algumas redes sociais conhecidas, entre muitas e algumas das funcionalidades de cada uma. Já te cabe a ti decidir qual é aquela ou aquelas que melhor se adaptam às tuas metas.

O MEU NEGÓCIO É PEQUENO. DEVO ESTAR NAS REDES SOCIAIS?

Mais de 80% das pessoas fazem pesquisas e consultam as redes sociais todos os dias à procura de informações, contactos e conteúdo. É muito provável que com o nível de audiências que têm as redes sociais tu possas encontar os teus clientes potenciais.

As pessoas gostam de estar informadas sobre novidades, notícias e informações das suas marcas favoritas. Só tens de te tornar uma delas.

Como negócio, podes saber muito mais rápido o que os clientes pensam do teu trabalho e isto permite-te corrigir uma grande porcentagem de incidências, erros ou qualquer problemas.

E como já dissemos e voltamos a referir: a comunicação. Quando tu dás atenção aos teus clientes e eles sabem que estás a criar constantemente conteúdos, informação actualizada para eles, tu ganhas a sua fidelização. Porque mais do que conseguir clientes com a comunicação correcta, os teus clientes voltam. E isso é o mais importante.

 

Estes são apenas alguns motivos muito simples e directos pelos quais qualquer negócio que tenhas, seja ele de que dimensão for, deve estar presente nas redes sociais adequadas. Faz crescer a tua marca, chega a mais público e comunica com os teus clientes. E se precisares de ajuda neste processo, nós estamos aqui para ajudar-te. Escreve-nos, fala-nos dos teus projectos e nós ajudamos-te a encaminhar o teu negócio. Porque o nosso negócio é fazer crescer o teu.