{"id":196,"date":"2026-08-17T18:07:47","date_gmt":"2026-08-17T18:07:47","guid":{"rendered":"https:\/\/likemyweb.com\/imagines\/?page_id=196"},"modified":"2026-08-21T17:04:09","modified_gmt":"2026-08-21T17:04:09","slug":"termos-e-condicoes","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/likemyweb.com\/imagines\/termos-e-condicoes\/","title":{"rendered":"Termos e Condi\u00e7\u00f5es"},"content":{"rendered":"\n<h1>\n\t\t\tTermos e Condi\u00e7\u00f5es\t<\/h1>\n\t<p><strong>\u00daltima atualiza\u00e7\u00e3o: 21 de agosto de 2026<\/strong><\/p>\n<p>Os presentes Termos e Condi\u00e7\u00f5es regulam o acesso e a utiliza\u00e7\u00e3o do website da <strong>ALVORADAPROGRESS UNIPESSOAL, LDA.<\/strong>, bem como as condi\u00e7\u00f5es gerais aplic\u00e1veis aos pedidos de informa\u00e7\u00e3o, pedidos de assist\u00eancia t\u00e9cnica, repara\u00e7\u00f5es e fornecimento de pe\u00e7as, acess\u00f3rios e consum\u00edveis.<\/p>\n<p>A utiliza\u00e7\u00e3o do website pressup\u00f5e a leitura e aceita\u00e7\u00e3o dos presentes Termos e Condi\u00e7\u00f5es, sem preju\u00edzo das condi\u00e7\u00f5es espec\u00edficas que possam ser comunicadas ao cliente antes da presta\u00e7\u00e3o de um servi\u00e7o ou fornecimento de um produto.<\/p>\n<h2>1. Identifica\u00e7\u00e3o da empresa<\/h2>\n<p>O website \u00e9 propriedade de:<\/p>\n<strong>ALVORADAPROGRESS UNIPESSOAL, LDA.<\/strong><br \/>\nNIPC: <strong>518 168 735<\/strong><br \/>\nCAE principal: <strong>95220 &#8211; Repara\u00e7\u00e3o de eletrodom\u00e9sticos e de outros equipamentos de uso dom\u00e9stico e para jardim<\/strong>\n<strong>Morada e loja f\u00edsica:<\/strong><br \/>\nRua das Galegas, n.\u00ba 55, Loja 55 A<br \/>\nAlfragide<br \/>\n2610-265 Amadora\n<strong>Telefone:<\/strong> 214 717 181<br \/>\n<strong>Telem\u00f3vel:<\/strong> 930 684 215<br \/>\n<strong>E-mail:<\/strong> <a href=\"mailto:info@likemyweb.com\">info@likemyweb.com<\/a>\n<h2>2. Hor\u00e1rio de funcionamento<\/h2>\n<p><strong>Segunda a sexta-feira:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>10h00-13h00;<\/li>\n<li>15h00-19h00.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>S\u00e1bados, domingos e feriados: encerrado.<\/strong><\/p>\n<p>Os pedidos enviados fora do hor\u00e1rio de atendimento ser\u00e3o analisados no per\u00edodo \u00fatil seguinte.<\/p>\n<p>O hor\u00e1rio pode sofrer altera\u00e7\u00f5es pontuais, nomeadamente em per\u00edodos de f\u00e9rias, feriados, motivos t\u00e9cnicos ou outras circunst\u00e2ncias excecionais. Sempre que poss\u00edvel, essas altera\u00e7\u00f5es ser\u00e3o comunicadas no website ou atrav\u00e9s dos canais de contacto da empresa.<\/p>\n<h2>3. \u00c1rea de atendimento ao domic\u00edlio<\/h2>\n<p>A ALVORADAPROGRESS presta assist\u00eancia ao domic\u00edlio, de acordo com a disponibilidade e as condi\u00e7\u00f5es aplic\u00e1veis, nas seguintes \u00e1reas:<\/p>\n<ul>\n<li>Amadora;<\/li>\n<li>Lisboa;<\/li>\n<li>Oeiras;<\/li>\n<li>Cascais e Linha de Cascais.<\/li>\n<\/ul>\n<p>A aceita\u00e7\u00e3o de uma desloca\u00e7\u00e3o depende da localiza\u00e7\u00e3o exata, do tipo de equipamento, da marca, da natureza da avaria, da disponibilidade da equipa t\u00e9cnica e das condi\u00e7\u00f5es comunicadas ao cliente.<\/p>\n<p>O envio de um pedido atrav\u00e9s do website n\u00e3o garante automaticamente a aceita\u00e7\u00e3o ou o agendamento do servi\u00e7o.<\/p>\n<h2>4. Objeto do website<\/h2>\n<p>O website tem natureza institucional e informativa e destina-se, nomeadamente, a:<\/p>\n<ul>\n<li>apresentar a ALVORADAPROGRESS;<\/li>\n<li>divulgar os servi\u00e7os prestados;<\/li>\n<li>identificar os tipos de eletrodom\u00e9sticos assistidos;<\/li>\n<li>apresentar as marcas para as quais existe assist\u00eancia t\u00e9cnica;<\/li>\n<li>disponibilizar contactos e localiza\u00e7\u00e3o;<\/li>\n<li>receber pedidos de informa\u00e7\u00e3o;<\/li>\n<li>receber pedidos de assist\u00eancia t\u00e9cnica;<\/li>\n<li>permitir o envio de fotografias e informa\u00e7\u00f5es sobre equipamentos;<\/li>\n<li>divulgar a venda de pe\u00e7as, acess\u00f3rios e consum\u00edveis;<\/li>\n<li>facilitar o contacto telef\u00f3nico, por e-mail ou WhatsApp.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Salvo indica\u00e7\u00e3o expressa em contr\u00e1rio, o website n\u00e3o constitui uma loja online e n\u00e3o permite concluir diretamente contratos de compra e venda ou de presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os.<\/p>\n<h2>5. Servi\u00e7os prestados<\/h2>\n<p>A ALVORADAPROGRESS exerce atividade de repara\u00e7\u00e3o e assist\u00eancia t\u00e9cnica de eletrodom\u00e9sticos.<\/p>\n<p>Os servi\u00e7os podem incluir:<\/p>\n<ul>\n<li>rece\u00e7\u00e3o e an\u00e1lise de equipamentos;<\/li>\n<li>diagn\u00f3stico de avarias;<\/li>\n<li>elabora\u00e7\u00e3o de or\u00e7amentos;<\/li>\n<li>repara\u00e7\u00e3o de pequenos eletrodom\u00e9sticos;<\/li>\n<li>repara\u00e7\u00e3o de grandes eletrodom\u00e9sticos;<\/li>\n<li>assist\u00eancia t\u00e9cnica em oficina;<\/li>\n<li>assist\u00eancia t\u00e9cnica ao domic\u00edlio;<\/li>\n<li>substitui\u00e7\u00e3o de pe\u00e7as;<\/li>\n<li>manuten\u00e7\u00e3o;<\/li>\n<li>testes de funcionamento;<\/li>\n<li>assist\u00eancia oficial ou autorizada para marcas selecionadas;<\/li>\n<li>venda de pe\u00e7as, acess\u00f3rios e consum\u00edveis;<\/li>\n<li>apoio t\u00e9cnico relacionado com os equipamentos assistidos.<\/li>\n<\/ul>\n<p>A disponibilidade de um servi\u00e7o depende do tipo, marca, modelo, idade e estado do equipamento, bem como da exist\u00eancia de pe\u00e7as e informa\u00e7\u00e3o t\u00e9cnica.<\/p>\n<h2>6. Equipamentos abrangidos<\/h2>\n<p>A atividade da ALVORADAPROGRESS pode abranger, entre outros:<\/p>\n<h3>Pequenos eletrodom\u00e9sticos<\/h3>\n<ul>\n<li>m\u00e1quinas de caf\u00e9;<\/li>\n<li>ferros com caldeira;<\/li>\n<li>aspiradores de ch\u00e3o;<\/li>\n<li>aspiradores verticais;<\/li>\n<li>outros equipamentos das marcas assistidas, mediante confirma\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Grandes eletrodom\u00e9sticos<\/h3>\n<ul>\n<li>m\u00e1quinas de lavar roupa;<\/li>\n<li>m\u00e1quinas de secar roupa;<\/li>\n<li>m\u00e1quinas de lavar loi\u00e7a.<\/li>\n<\/ul>\n<p>A inclus\u00e3o de uma categoria no website n\u00e3o significa que todos os modelos, vers\u00f5es ou avarias possam ser reparados.<\/p>\n<p>A viabilidade da interven\u00e7\u00e3o \u00e9 confirmada ap\u00f3s an\u00e1lise das informa\u00e7\u00f5es fornecidas ou inspe\u00e7\u00e3o t\u00e9cnica do equipamento.<\/p>\n<h2>7. Marcas e assist\u00eancia t\u00e9cnica<\/h2>\n<p>A ALVORADAPROGRESS presta assist\u00eancia t\u00e9cnica para diferentes marcas de eletrodom\u00e9sticos.<\/p>\n<p>A natureza da assist\u00eancia &#8211; oficial, autorizada, especializada ou independente &#8211; pode variar consoante:<\/p>\n<ul>\n<li>a marca;<\/li>\n<li>o tipo de equipamento;<\/li>\n<li>o modelo;<\/li>\n<li>a \u00e1rea geogr\u00e1fica;<\/li>\n<li>a garantia aplic\u00e1vel;<\/li>\n<li>os acordos em vigor;<\/li>\n<li>as condi\u00e7\u00f5es definidas pelo fabricante ou distribuidor.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Sempre que necess\u00e1rio, o cliente deve confirmar previamente se o equipamento e o servi\u00e7o pretendido est\u00e3o abrangidos pela assist\u00eancia oficial ou autorizada.<\/p>\n<p>A empresa pode solicitar elementos adicionais, como:<\/p>\n<ul>\n<li>comprovativo de compra;<\/li>\n<li>certificado de garantia;<\/li>\n<li>modelo;<\/li>\n<li>n\u00famero de s\u00e9rie;<\/li>\n<li>c\u00f3digo de produto;<\/li>\n<li>fotografia da etiqueta t\u00e9cnica;<\/li>\n<li>descri\u00e7\u00e3o da avaria;<\/li>\n<li>c\u00f3digo de erro apresentado pelo equipamento.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>8. Marcas comerciais e log\u00f3tipos<\/h2>\n<p>As marcas, nomes comerciais, log\u00f3tipos, imagens e outros sinais distintivos apresentados no website pertencem aos respetivos titulares.<\/p>\n<p>A sua utiliza\u00e7\u00e3o tem finalidade informativa e destina-se a identificar as marcas assistidas ou os produtos aos quais determinados servi\u00e7os se aplicam.<\/p>\n<p>A apresenta\u00e7\u00e3o de uma marca no website n\u00e3o transfere quaisquer direitos de propriedade intelectual para a ALVORADAPROGRESS ou para os utilizadores.<\/p>\n<p>A informa\u00e7\u00e3o sobre rela\u00e7\u00f5es de assist\u00eancia oficial ou autorizada deve corresponder aos acordos efetivamente em vigor.<\/p>\n<h2>9. Pedido de assist\u00eancia t\u00e9cnica<\/h2>\n<p>O pedido de assist\u00eancia pode ser efetuado atrav\u00e9s:<\/p>\n<ul>\n<li>do formul\u00e1rio do website;<\/li>\n<li>do telefone 214 717 181;<\/li>\n<li>do telem\u00f3vel 930 684 215;<\/li>\n<li>do e-mail <a href=\"mailto:info@likemyweb.com\">info@likemyweb.com<\/a>;<\/li>\n<li>do WhatsApp, quando dispon\u00edvel;<\/li>\n<li>de atendimento presencial na loja.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Para permitir uma an\u00e1lise adequada, podem ser solicitadas as seguintes informa\u00e7\u00f5es:<\/p>\n<ul>\n<li>nome;<\/li>\n<li>telefone;<\/li>\n<li>e-mail;<\/li>\n<li>morada da assist\u00eancia;<\/li>\n<li>tipo de equipamento;<\/li>\n<li>marca;<\/li>\n<li>modelo;<\/li>\n<li>n\u00famero de s\u00e9rie;<\/li>\n<li>descri\u00e7\u00e3o da avaria;<\/li>\n<li>c\u00f3digo de erro;<\/li>\n<li>fotografias do equipamento;<\/li>\n<li>fotografia da etiqueta t\u00e9cnica;<\/li>\n<li>comprovativo de compra ou garantia;<\/li>\n<li>disponibilidade para agendamento.<\/li>\n<\/ul>\n<p>O cliente \u00e9 respons\u00e1vel pela corre\u00e7\u00e3o, atualidade e autenticidade das informa\u00e7\u00f5es fornecidas.<\/p>\n<h2>10. Natureza do pedido enviado pelo website<\/h2>\n<p>O envio de um formul\u00e1rio, e-mail ou mensagem:<\/p>\n<ul>\n<li>n\u00e3o constitui aceita\u00e7\u00e3o autom\u00e1tica do servi\u00e7o;<\/li>\n<li>n\u00e3o cria, por si s\u00f3, uma marca\u00e7\u00e3o definitiva;<\/li>\n<li>n\u00e3o garante a disponibilidade de pe\u00e7as;<\/li>\n<li>n\u00e3o confirma a cobertura em garantia;<\/li>\n<li>n\u00e3o constitui um diagn\u00f3stico t\u00e9cnico;<\/li>\n<li>n\u00e3o fixa automaticamente um pre\u00e7o;<\/li>\n<li>n\u00e3o equivale \u00e0 celebra\u00e7\u00e3o de um contrato, salvo confirma\u00e7\u00e3o expressa posterior.<\/li>\n<\/ul>\n<p>O pedido apenas ser\u00e1 considerado aceite ap\u00f3s confirma\u00e7\u00e3o da ALVORADAPROGRESS atrav\u00e9s de um dos meios de contacto disponibilizados.<\/p>\n<h2>11. Agendamento<\/h2>\n<p>Os agendamentos dependem da disponibilidade da equipa t\u00e9cnica, da localiza\u00e7\u00e3o, da natureza do servi\u00e7o e das informa\u00e7\u00f5es fornecidas pelo cliente.<\/p>\n<p>A data ou per\u00edodo hor\u00e1rio indicado constitui uma previs\u00e3o e pode sofrer altera\u00e7\u00f5es devido a:<\/p>\n<ul>\n<li>dura\u00e7\u00e3o imprevista de interven\u00e7\u00f5es anteriores;<\/li>\n<li>tr\u00e2nsito;<\/li>\n<li>dificuldade de acesso;<\/li>\n<li>indisponibilidade de pe\u00e7as;<\/li>\n<li>avarias t\u00e9cnicas;<\/li>\n<li>aus\u00eancia do cliente;<\/li>\n<li>acontecimentos de for\u00e7a maior;<\/li>\n<li>outras circunst\u00e2ncias que n\u00e3o possam ser razoavelmente controladas.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Sempre que poss\u00edvel, o cliente ser\u00e1 informado de altera\u00e7\u00f5es relevantes ao agendamento.<\/p>\n<h2>12. Acesso ao local da assist\u00eancia<\/h2>\n<p>Nos servi\u00e7os ao domic\u00edlio, o cliente deve assegurar:<\/p>\n<ul>\n<li>a presen\u00e7a de uma pessoa adulta;<\/li>\n<li>o acesso seguro ao im\u00f3vel;<\/li>\n<li>o acesso ao equipamento;<\/li>\n<li>condi\u00e7\u00f5es m\u00ednimas de ilumina\u00e7\u00e3o e trabalho;<\/li>\n<li>espa\u00e7o suficiente para a interven\u00e7\u00e3o;<\/li>\n<li>acesso \u00e0s liga\u00e7\u00f5es de \u00e1gua, eletricidade ou escoamento, quando necess\u00e1rio;<\/li>\n<li>a remo\u00e7\u00e3o de objetos que impe\u00e7am a interven\u00e7\u00e3o;<\/li>\n<li>a exist\u00eancia de condi\u00e7\u00f5es de seguran\u00e7a para o t\u00e9cnico.<\/li>\n<\/ul>\n<p>O t\u00e9cnico pode recusar ou interromper uma interven\u00e7\u00e3o quando existam condi\u00e7\u00f5es inseguras, insalubres ou inadequadas.<\/p>\n<p>Animais dom\u00e9sticos devem permanecer afastados da zona de trabalho durante a assist\u00eancia.<\/p>\n<h2>13. Obriga\u00e7\u00f5es do cliente<\/h2>\n<p>O cliente compromete-se a:<\/p>\n<ul>\n<li>fornecer informa\u00e7\u00e3o verdadeira e completa;<\/li>\n<li>indicar corretamente a marca, modelo e n\u00famero de s\u00e9rie;<\/li>\n<li>comunicar interven\u00e7\u00f5es ou altera\u00e7\u00f5es anteriores;<\/li>\n<li>informar sobre comportamentos anormais do equipamento;<\/li>\n<li>n\u00e3o ocultar danos, quedas, infiltra\u00e7\u00f5es ou utiliza\u00e7\u00e3o indevida;<\/li>\n<li>disponibilizar o equipamento nas condi\u00e7\u00f5es acordadas;<\/li>\n<li>respeitar as orienta\u00e7\u00f5es de seguran\u00e7a;<\/li>\n<li>pagar os valores previamente comunicados e aceites;<\/li>\n<li>conservar os documentos relacionados com a repara\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<\/ul>\n<p>O cliente declara que \u00e9 propriet\u00e1rio do equipamento ou que possui autoriza\u00e7\u00e3o leg\u00edtima para solicitar a respetiva repara\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<h2>14. Diagn\u00f3stico t\u00e9cnico<\/h2>\n<p>As informa\u00e7\u00f5es e fotografias enviadas podem permitir uma an\u00e1lise inicial, mas n\u00e3o substituem um diagn\u00f3stico t\u00e9cnico presencial.<\/p>\n<p>A causa da avaria pode apenas ser determinada ap\u00f3s:<\/p>\n<ul>\n<li>inspe\u00e7\u00e3o do equipamento;<\/li>\n<li>desmontagem parcial ou total;<\/li>\n<li>realiza\u00e7\u00e3o de testes;<\/li>\n<li>an\u00e1lise de componentes;<\/li>\n<li>consulta de c\u00f3digos t\u00e9cnicos;<\/li>\n<li>verifica\u00e7\u00e3o das condi\u00e7\u00f5es de instala\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Uma avaria vis\u00edvel pode ter origem noutro componente ou estar associada a problemas adicionais n\u00e3o detet\u00e1veis antes da inspe\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p>Quando exista um custo de diagn\u00f3stico, desloca\u00e7\u00e3o, desmontagem ou an\u00e1lise, este dever\u00e1 ser comunicado ao cliente antes da realiza\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o.<\/p>\n<h2>15. Or\u00e7amentos<\/h2>\n<p>Quando seja necess\u00e1rio apresentar um or\u00e7amento, este pode incluir:<\/p>\n<ul>\n<li>diagn\u00f3stico;<\/li>\n<li>m\u00e3o de obra;<\/li>\n<li>desloca\u00e7\u00e3o;<\/li>\n<li>pe\u00e7as;<\/li>\n<li>acess\u00f3rios;<\/li>\n<li>consum\u00edveis;<\/li>\n<li>transporte;<\/li>\n<li>outros custos necess\u00e1rios \u00e0 interven\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<\/ul>\n<p>O or\u00e7amento \u00e9 v\u00e1lido durante o prazo nele indicado.<\/p>\n<p>Caso n\u00e3o seja indicado um prazo, a validade fica sujeita \u00e0 manuten\u00e7\u00e3o do pre\u00e7o e disponibilidade das pe\u00e7as.<\/p>\n<p>Os valores apresentados podem ser revistos quando, ap\u00f3s desmontagem ou testes adicionais, sejam identificadas:<\/p>\n<ul>\n<li>avarias n\u00e3o vis\u00edveis;<\/li>\n<li>pe\u00e7as adicionais danificadas;<\/li>\n<li>altera\u00e7\u00f5es efetuadas anteriormente;<\/li>\n<li>danos provocados por terceiros;<\/li>\n<li>problemas de instala\u00e7\u00e3o;<\/li>\n<li>informa\u00e7\u00e3o incorreta fornecida pelo cliente.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Qualquer altera\u00e7\u00e3o relevante ao or\u00e7amento deve ser comunicada antes da continua\u00e7\u00e3o da repara\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<h2>16. Aceita\u00e7\u00e3o do or\u00e7amento<\/h2>\n<p>A repara\u00e7\u00e3o sujeita a or\u00e7amento apenas dever\u00e1 avan\u00e7ar depois da aceita\u00e7\u00e3o do cliente, salvo quando exista outra instru\u00e7\u00e3o expressa previamente acordada.<\/p>\n<p>A aceita\u00e7\u00e3o pode ser registada por:<\/p>\n<ul>\n<li>assinatura;<\/li>\n<li>e-mail;<\/li>\n<li>mensagem;<\/li>\n<li>confirma\u00e7\u00e3o telef\u00f3nica registada;<\/li>\n<li>outro meio que permita demonstrar a decis\u00e3o do cliente.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Se o or\u00e7amento n\u00e3o for aceite, podem continuar a ser devidos os valores de diagn\u00f3stico, desmontagem, desloca\u00e7\u00e3o, transporte ou outros custos previamente comunicados.<\/p>\n<h2>17. Disponibilidade de pe\u00e7as<\/h2>\n<p>A repara\u00e7\u00e3o pode depender da disponibilidade de pe\u00e7as junto do fabricante, distribuidor ou fornecedor.<\/p>\n<p>Os prazos comunicados para obten\u00e7\u00e3o de pe\u00e7as s\u00e3o estimativas e podem sofrer altera\u00e7\u00f5es por motivos n\u00e3o imput\u00e1veis \u00e0 ALVORADAPROGRESS, nomeadamente:<\/p>\n<ul>\n<li>rutura de stock;<\/li>\n<li>descontinua\u00e7\u00e3o;<\/li>\n<li>atraso do fornecedor;<\/li>\n<li>altera\u00e7\u00e3o de refer\u00eancia;<\/li>\n<li>incompatibilidade;<\/li>\n<li>transporte;<\/li>\n<li>procedimentos da marca;<\/li>\n<li>for\u00e7a maior.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Quando a pe\u00e7a esteja descontinuada ou indispon\u00edvel, a repara\u00e7\u00e3o pode n\u00e3o ser tecnicamente poss\u00edvel.<\/p>\n<h2>18. Pe\u00e7as utilizadas<\/h2>\n<p>Consoante a disponibilidade, o tipo de servi\u00e7o e o acordo com o cliente, podem ser utilizadas:<\/p>\n<ul>\n<li>pe\u00e7as originais;<\/li>\n<li>pe\u00e7as fornecidas ou aprovadas pela marca;<\/li>\n<li>pe\u00e7as compat\u00edveis;<\/li>\n<li>componentes recondicionados, quando legalmente permitido e expressamente aceite.<\/li>\n<\/ul>\n<p>A natureza da pe\u00e7a deve ser comunicada ao cliente quando seja relevante para a sua decis\u00e3o.<\/p>\n<p>As pe\u00e7as substitu\u00eddas podem ter de ser devolvidas ao fabricante ou fornecedor no \u00e2mbito de garantia, campanhas t\u00e9cnicas ou sistemas de troca.<\/p>\n<p>Quando n\u00e3o exista essa obriga\u00e7\u00e3o, o cliente pode solicitar a entrega das pe\u00e7as substitu\u00eddas, desde que o fa\u00e7a antes da conclus\u00e3o ou levantamento do equipamento e que a entrega seja legal e segura.<\/p>\n<h2>19. Repara\u00e7\u00f5es abrangidas por garantia do fabricante<\/h2>\n<p>A aceita\u00e7\u00e3o de uma repara\u00e7\u00e3o ao abrigo da garantia depende da valida\u00e7\u00e3o das condi\u00e7\u00f5es estabelecidas pela marca ou pela legisla\u00e7\u00e3o aplic\u00e1vel.<\/p>\n<p>Podem ser solicitados:<\/p>\n<ul>\n<li>fatura ou comprovativo de compra;<\/li>\n<li>certificado de garantia;<\/li>\n<li>identifica\u00e7\u00e3o do modelo;<\/li>\n<li>n\u00famero de s\u00e9rie leg\u00edvel;<\/li>\n<li>confirma\u00e7\u00e3o da data de aquisi\u00e7\u00e3o;<\/li>\n<li>descri\u00e7\u00e3o da avaria;<\/li>\n<li>outros elementos exigidos pelo fabricante.<\/li>\n<\/ul>\n<p>A indica\u00e7\u00e3o inicial de que o equipamento se encontra dentro do prazo de garantia n\u00e3o significa que a avaria esteja necessariamente coberta.<\/p>\n<p>A garantia pode n\u00e3o abranger situa\u00e7\u00f5es como:<\/p>\n<ul>\n<li>utiliza\u00e7\u00e3o indevida;<\/li>\n<li>instala\u00e7\u00e3o incorreta;<\/li>\n<li>desgaste normal;<\/li>\n<li>danos acidentais;<\/li>\n<li>quedas;<\/li>\n<li>impactos;<\/li>\n<li>infiltra\u00e7\u00e3o de l\u00edquidos;<\/li>\n<li>acumula\u00e7\u00e3o de calc\u00e1rio;<\/li>\n<li>falta de limpeza ou manuten\u00e7\u00e3o;<\/li>\n<li>utiliza\u00e7\u00e3o de produtos inadequados;<\/li>\n<li>interven\u00e7\u00e3o por pessoas n\u00e3o autorizadas;<\/li>\n<li>danos provocados por fatores externos;<\/li>\n<li>varia\u00e7\u00f5es ou falhas da alimenta\u00e7\u00e3o el\u00e9trica;<\/li>\n<li>danos causados por pragas;<\/li>\n<li>utiliza\u00e7\u00e3o profissional de um equipamento destinado a uso dom\u00e9stico;<\/li>\n<li>outras exclus\u00f5es previstas pela marca ou pela lei.<\/li>\n<\/ul>\n<p>A decis\u00e3o final sobre a cobertura da garantia pode depender do fabricante, distribuidor ou entidade respons\u00e1vel.<\/p>\n<h2>20. Garantia das repara\u00e7\u00f5es e pe\u00e7as<\/h2>\n<p>As repara\u00e7\u00f5es e pe\u00e7as fornecidas beneficiam das garantias previstas na legisla\u00e7\u00e3o aplic\u00e1vel e nas condi\u00e7\u00f5es comunicadas ao cliente.<\/p>\n<p>A garantia da repara\u00e7\u00e3o abrange a interven\u00e7\u00e3o efetuada e as pe\u00e7as substitu\u00eddas, dentro dos limites legais e t\u00e9cnicos aplic\u00e1veis.<\/p>\n<p>A garantia n\u00e3o abrange automaticamente:<\/p>\n<ul>\n<li>avarias diferentes da reparada;<\/li>\n<li>componentes que n\u00e3o foram intervencionados;<\/li>\n<li>desgaste normal;<\/li>\n<li>danos posteriores;<\/li>\n<li>utiliza\u00e7\u00e3o indevida;<\/li>\n<li>instala\u00e7\u00e3o deficiente n\u00e3o realizada pela empresa;<\/li>\n<li>incumprimento das instru\u00e7\u00f5es de utiliza\u00e7\u00e3o;<\/li>\n<li>falta de limpeza ou manuten\u00e7\u00e3o;<\/li>\n<li>acidentes, quedas ou infiltra\u00e7\u00f5es;<\/li>\n<li>interven\u00e7\u00f5es posteriores de terceiros;<\/li>\n<li>problemas na rede el\u00e9trica, abastecimento de \u00e1gua ou escoamento;<\/li>\n<li>fatores externos ao equipamento.<\/li>\n<\/ul>\n<p>A exist\u00eancia de uma nova avaria n\u00e3o significa, por si s\u00f3, que a repara\u00e7\u00e3o anterior tenha sido defeituosa.<\/p>\n<p>A avalia\u00e7\u00e3o de uma reclama\u00e7\u00e3o pode exigir nova inspe\u00e7\u00e3o t\u00e9cnica do equipamento.<\/p>\n<p>Nenhuma disposi\u00e7\u00e3o destes Termos limita ou exclui os direitos imperativos reconhecidos ao consumidor pela legisla\u00e7\u00e3o portuguesa.<\/p>\n<h2>21. Equipamentos sem possibilidade de repara\u00e7\u00e3o<\/h2>\n<p>Um equipamento pode ser considerado sem possibilidade ou sem viabilidade de repara\u00e7\u00e3o quando:<\/p>\n<ul>\n<li>n\u00e3o existam pe\u00e7as;<\/li>\n<li>as pe\u00e7as tenham sido descontinuadas;<\/li>\n<li>existam danos estruturais;<\/li>\n<li>a repara\u00e7\u00e3o apresente risco de seguran\u00e7a;<\/li>\n<li>o custo seja desproporcionado face ao valor ou estado do equipamento;<\/li>\n<li>tenham sido efetuadas altera\u00e7\u00f5es incompat\u00edveis;<\/li>\n<li>o equipamento n\u00e3o cumpra os requisitos t\u00e9cnicos necess\u00e1rios;<\/li>\n<li>a repara\u00e7\u00e3o n\u00e3o permita assegurar um funcionamento adequado.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Nestes casos, o cliente ser\u00e1 informado, sempre que poss\u00edvel, sobre o resultado da an\u00e1lise.<\/p>\n<h2>22. Levantamento dos equipamentos<\/h2>\n<p>O cliente deve levantar o equipamento reparado, n\u00e3o reparado ou sujeito a or\u00e7amento dentro do prazo comunicado pela ALVORADAPROGRESS.<\/p>\n<p>Caso o equipamento n\u00e3o seja levantado, a empresa pode contactar o cliente atrav\u00e9s dos dados fornecidos.<\/p>\n<p>A perman\u00eancia prolongada do equipamento nas instala\u00e7\u00f5es pode ficar sujeita \u00e0s condi\u00e7\u00f5es e custos de armazenamento previamente comunicados e legalmente admiss\u00edveis.<\/p>\n<p>Qualquer tratamento posterior de equipamentos n\u00e3o reclamados respeitar\u00e1 os procedimentos e prazos previstos na legisla\u00e7\u00e3o aplic\u00e1vel. A falta de levantamento n\u00e3o transfere automaticamente a propriedade do equipamento para a empresa.<\/p>\n<h2>23. Venda de pe\u00e7as, acess\u00f3rios e consum\u00edveis<\/h2>\n<p>A ALVORADAPROGRESS disponibiliza pe\u00e7as, acess\u00f3rios e consum\u00edveis na loja f\u00edsica.<\/p>\n<p>A disponibilidade depende do stock existente e dos fornecedores.<\/p>\n<p>Para identificar corretamente uma pe\u00e7a, o cliente pode ter de apresentar:<\/p>\n<ul>\n<li>marca;<\/li>\n<li>modelo;<\/li>\n<li>n\u00famero de s\u00e9rie;<\/li>\n<li>c\u00f3digo de produto;<\/li>\n<li>refer\u00eancia da pe\u00e7a;<\/li>\n<li>fotografia da etiqueta t\u00e9cnica;<\/li>\n<li>fotografia da pe\u00e7a;<\/li>\n<li>amostra, quando adequado.<\/li>\n<\/ul>\n<p>O cliente deve confirmar a compatibilidade antes da utiliza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p>Quando a identifica\u00e7\u00e3o seja feita exclusivamente com base em informa\u00e7\u00e3o incorreta ou incompleta fornecida pelo cliente, a ALVORADAPROGRESS n\u00e3o pode garantir a compatibilidade da pe\u00e7a.<\/p>\n<p>As trocas, devolu\u00e7\u00f5es e garantias obedecem \u00e0 legisla\u00e7\u00e3o aplic\u00e1vel e \u00e0s condi\u00e7\u00f5es comunicadas no momento da venda.<\/p>\n<h2>24. Pre\u00e7os<\/h2>\n<p>Os pre\u00e7os dos servi\u00e7os e produtos podem variar em fun\u00e7\u00e3o de:<\/p>\n<ul>\n<li>tipo de equipamento;<\/li>\n<li>marca e modelo;<\/li>\n<li>natureza da avaria;<\/li>\n<li>tempo de interven\u00e7\u00e3o;<\/li>\n<li>desloca\u00e7\u00e3o;<\/li>\n<li>pe\u00e7as necess\u00e1rias;<\/li>\n<li>complexidade t\u00e9cnica;<\/li>\n<li>localiza\u00e7\u00e3o;<\/li>\n<li>urg\u00eancia, quando aplic\u00e1vel;<\/li>\n<li>condi\u00e7\u00f5es definidas pela marca;<\/li>\n<li>outros fatores relevantes.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Salvo indica\u00e7\u00e3o expressa em contr\u00e1rio, os pre\u00e7os apresentados ao consumidor incluem IVA \u00e0 taxa legal em vigor.<\/p>\n<p>A informa\u00e7\u00e3o geral do website n\u00e3o constitui uma proposta contratual nem substitui um or\u00e7amento espec\u00edfico.<\/p>\n<h2>25. Pagamento e fatura\u00e7\u00e3o<\/h2>\n<p>Os meios e prazos de pagamento s\u00e3o comunicados ao cliente antes ou no momento da presta\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o ou fornecimento do produto.<\/p>\n<p>A ALVORADAPROGRESS emite os documentos fiscais legalmente exigidos.<\/p>\n<p>O cliente deve fornecer os dados de fatura\u00e7\u00e3o corretos antes da emiss\u00e3o do documento.<\/p>\n<p>A emiss\u00e3o ou altera\u00e7\u00e3o de faturas fica sujeita \u00e0s regras fiscais aplic\u00e1veis.<\/p>\n<h2>26. Cancelamentos e altera\u00e7\u00f5es de marca\u00e7\u00e3o<\/h2>\n<p>O cliente deve comunicar qualquer cancelamento ou altera\u00e7\u00e3o com a maior anteced\u00eancia poss\u00edvel.<\/p>\n<p>Quando tenha sido acordado um custo de desloca\u00e7\u00e3o, reserva de hor\u00e1rio, diagn\u00f3stico ou aquisi\u00e7\u00e3o espec\u00edfica de pe\u00e7as, podem ser devidos os valores previamente comunicados e legalmente exig\u00edveis.<\/p>\n<p>A ALVORADAPROGRESS pode alterar ou cancelar uma marca\u00e7\u00e3o em caso de:<\/p>\n<ul>\n<li>indisponibilidade t\u00e9cnica;<\/li>\n<li>doen\u00e7a;<\/li>\n<li>atraso significativo;<\/li>\n<li>impossibilidade de acesso;<\/li>\n<li>condi\u00e7\u00f5es inseguras;<\/li>\n<li>indisponibilidade de pe\u00e7as;<\/li>\n<li>for\u00e7a maior;<\/li>\n<li>informa\u00e7\u00e3o incorreta sobre o equipamento ou localiza\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Nestes casos, ser\u00e1 proposta uma nova data sempre que poss\u00edvel.<\/p>\n<h2>27. Contratos \u00e0 dist\u00e2ncia ou fora do estabelecimento<\/h2>\n<p>O simples envio de um formul\u00e1rio de contacto ou pedido de assist\u00eancia n\u00e3o constitui, por si s\u00f3, um contrato celebrado \u00e0 dist\u00e2ncia.<\/p>\n<p>Caso um contrato com um consumidor seja efetivamente celebrado \u00e0 dist\u00e2ncia ou fora do estabelecimento comercial, aplicam-se os direitos previstos no Decreto-Lei n.\u00ba 24\/2014, de 14 de fevereiro, na sua reda\u00e7\u00e3o atual, quando o respetivo regime seja aplic\u00e1vel.<\/p>\n<p>O consumidor pode beneficiar de um prazo de 14 dias para exercer o direito de livre resolu\u00e7\u00e3o, salvo nas exce\u00e7\u00f5es previstas na lei.<\/p>\n<p>Se o consumidor solicitar expressamente que a presta\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o se inicie durante esse per\u00edodo:<\/p>\n<ul>\n<li>a empresa pode iniciar o servi\u00e7o depois de obter o pedido expresso;<\/li>\n<li>em caso de resolu\u00e7\u00e3o ap\u00f3s o in\u00edcio do servi\u00e7o, pode ser devido o valor proporcional ao servi\u00e7o j\u00e1 prestado;<\/li>\n<li>o direito de livre resolu\u00e7\u00e3o pode deixar de existir ap\u00f3s a execu\u00e7\u00e3o integral do servi\u00e7o, quando estejam cumpridas as condi\u00e7\u00f5es legalmente exigidas.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Os servi\u00e7os urgentes de repara\u00e7\u00e3o ou manuten\u00e7\u00e3o especificamente solicitados pelo consumidor no domic\u00edlio podem estar sujeitos \u00e0s exce\u00e7\u00f5es previstas na legisla\u00e7\u00e3o aplic\u00e1vel, nos limites legalmente estabelecidos.<\/p>\n<h2>28. Direito de livre resolu\u00e7\u00e3o &#8211; formul\u00e1rio<\/h2>\n<p>Quando o direito de livre resolu\u00e7\u00e3o seja aplic\u00e1vel, o consumidor pode comunicar a decis\u00e3o atrav\u00e9s de uma declara\u00e7\u00e3o inequ\u00edvoca enviada para:<\/p>\n<p><strong>E-mail:<\/strong> <a href=\"mailto:info@likemyweb.com\">info@likemyweb.com<\/a><\/p>\n<strong>Morada:<\/strong><br \/>\nALVORADAPROGRESS UNIPESSOAL, LDA.<br \/>\nRua das Galegas, n.\u00ba 55, Loja 55 A<br \/>\nAlfragide<br \/>\n2610-265 Amadora\n<p>A declara\u00e7\u00e3o deve identificar o consumidor, o servi\u00e7o ou produto, a data do contrato e a decis\u00e3o de resolu\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<h2>29. Conte\u00fados do website<\/h2>\n<p>A ALVORADAPROGRESS procura assegurar que a informa\u00e7\u00e3o publicada \u00e9 correta, clara e atualizada.<\/p>\n<p>Contudo, podem existir:<\/p>\n<ul>\n<li>erros involunt\u00e1rios;<\/li>\n<li>informa\u00e7\u00e3o desatualizada;<\/li>\n<li>altera\u00e7\u00f5es de servi\u00e7os;<\/li>\n<li>altera\u00e7\u00f5es de marcas ou parcerias;<\/li>\n<li>indisponibilidade de pe\u00e7as;<\/li>\n<li>diferen\u00e7as entre modelos;<\/li>\n<li>altera\u00e7\u00f5es legislativas;<\/li>\n<li>interrup\u00e7\u00f5es t\u00e9cnicas.<\/li>\n<\/ul>\n<p>A empresa pode corrigir, atualizar ou remover conte\u00fados sem aviso pr\u00e9vio.<\/p>\n<p>As imagens apresentadas podem ser ilustrativas e n\u00e3o substituir a identifica\u00e7\u00e3o concreta do modelo ou pe\u00e7a.<\/p>\n<h2>30. Informa\u00e7\u00f5es t\u00e9cnicas<\/h2>\n<p>Os conte\u00fados do website t\u00eam natureza informativa e n\u00e3o substituem:<\/p>\n<ul>\n<li>diagn\u00f3stico profissional;<\/li>\n<li>inspe\u00e7\u00e3o do equipamento;<\/li>\n<li>manual do fabricante;<\/li>\n<li>instru\u00e7\u00f5es de seguran\u00e7a;<\/li>\n<li>avalia\u00e7\u00e3o t\u00e9cnica presencial.<\/li>\n<\/ul>\n<p>O utilizador n\u00e3o deve desmontar, modificar ou reparar equipamentos el\u00e9tricos apenas com base em conte\u00fados gerais publicados no website.<\/p>\n<p>As repara\u00e7\u00f5es efetuadas por pessoas sem forma\u00e7\u00e3o adequada podem provocar choque el\u00e9trico, inc\u00eandio, fuga de \u00e1gua, danos materiais ou les\u00f5es.<\/p>\n<h2>31. Utiliza\u00e7\u00e3o do website<\/h2>\n<p>O utilizador compromete-se a utilizar o website de forma l\u00edcita e respons\u00e1vel.<\/p>\n<p>\u00c9 proibido:<\/p>\n<ul>\n<li>utilizar o website para fins ilegais;<\/li>\n<li>enviar informa\u00e7\u00e3o falsa;<\/li>\n<li>tentar aceder a \u00e1reas protegidas;<\/li>\n<li>interferir com o funcionamento ou seguran\u00e7a;<\/li>\n<li>introduzir v\u00edrus ou c\u00f3digo malicioso;<\/li>\n<li>efetuar submiss\u00f5es automatizadas abusivas;<\/li>\n<li>copiar conte\u00fados sem autoriza\u00e7\u00e3o;<\/li>\n<li>utilizar indevidamente as marcas apresentadas;<\/li>\n<li>enviar ficheiros il\u00edcitos, ofensivos ou desnecess\u00e1rios;<\/li>\n<li>recolher dados de outros utilizadores;<\/li>\n<li>utilizar o website de forma suscet\u00edvel de causar danos.<\/li>\n<\/ul>\n<p>A empresa pode bloquear acessos ou pedidos abusivos quando tal seja necess\u00e1rio para proteger o website, os sistemas e os utilizadores.<\/p>\n<h2>32. Propriedade intelectual<\/h2>\n<p>Salvo indica\u00e7\u00e3o em contr\u00e1rio, os conte\u00fados pr\u00f3prios do website, incluindo textos, estrutura, elementos gr\u00e1ficos, fotografias, \u00edcones e materiais institucionais, encontram-se protegidos pela legisla\u00e7\u00e3o de propriedade intelectual.<\/p>\n<p>N\u00e3o \u00e9 permitida a reprodu\u00e7\u00e3o, altera\u00e7\u00e3o, distribui\u00e7\u00e3o, publica\u00e7\u00e3o ou explora\u00e7\u00e3o comercial sem autoriza\u00e7\u00e3o pr\u00e9via e escrita.<\/p>\n<p>\u00c9 permitida a consulta e impress\u00e3o de conte\u00fados para uso pessoal e n\u00e3o comercial, desde que sejam mantidas as refer\u00eancias de autoria e propriedade.<\/p>\n<p>Os conte\u00fados pertencentes a terceiros permanecem propriedade dos respetivos titulares.<\/p>\n<h2>33. Liga\u00e7\u00f5es externas<\/h2>\n<p>O website pode conter liga\u00e7\u00f5es para:<\/p>\n<ul>\n<li>websites de marcas;<\/li>\n<li>Google Maps;<\/li>\n<li>WhatsApp;<\/li>\n<li>fornecedores;<\/li>\n<li>entidades p\u00fablicas;<\/li>\n<li>plataformas externas;<\/li>\n<li>outras p\u00e1ginas relevantes.<\/li>\n<\/ul>\n<p>A ALVORADAPROGRESS n\u00e3o controla nem assume responsabilidade pelos conte\u00fados, disponibilidade, seguran\u00e7a ou pr\u00e1ticas de privacidade desses websites.<\/p>\n<p>O utilizador deve consultar os termos e pol\u00edticas aplic\u00e1veis ao servi\u00e7o externo.<\/p>\n<h2>34. Prote\u00e7\u00e3o de dados<\/h2>\n<p>O tratamento de dados pessoais efetuado atrav\u00e9s do website ou no contexto dos servi\u00e7os prestados encontra-se descrito na <a href=\"https:\/\/chatgpt.com\/politica-de-privacidade\/\">Pol\u00edtica de Privacidade<\/a>.<\/p>\n<p>A utiliza\u00e7\u00e3o de cookies e tecnologias semelhantes encontra-se descrita na <a href=\"https:\/\/chatgpt.com\/politica-de-cookies\/\">Pol\u00edtica de Cookies<\/a>.<\/p>\n<h2>35. Limita\u00e7\u00e3o de responsabilidade<\/h2>\n<p>A ALVORADAPROGRESS n\u00e3o garante que o website funcione de forma permanente, ininterrupta ou totalmente isenta de erros.<\/p>\n<p>Na medida legalmente permitida, n\u00e3o se responsabiliza por danos resultantes de:<\/p>\n<ul>\n<li>interrup\u00e7\u00f5es tempor\u00e1rias;<\/li>\n<li>falhas de comunica\u00e7\u00e3o;<\/li>\n<li>indisponibilidade do servidor;<\/li>\n<li>ataques inform\u00e1ticos de terceiros;<\/li>\n<li>incompatibilidades do dispositivo;<\/li>\n<li>utiliza\u00e7\u00e3o indevida do website;<\/li>\n<li>informa\u00e7\u00e3o incorreta fornecida pelo utilizador;<\/li>\n<li>acesso a websites externos;<\/li>\n<li>decis\u00f5es tomadas exclusivamente com base em informa\u00e7\u00e3o geral do website.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Esta limita\u00e7\u00e3o n\u00e3o exclui responsabilidades que n\u00e3o possam ser legalmente afastadas, nomeadamente por dolo, culpa grave ou viola\u00e7\u00e3o de direitos imperativos do consumidor.<\/p>\n<h2>36. For\u00e7a maior<\/h2>\n<p>A ALVORADAPROGRESS n\u00e3o ser\u00e1 respons\u00e1vel por atrasos ou incumprimentos causados por acontecimentos fora do seu controlo razo\u00e1vel, como:<\/p>\n<ul>\n<li>cat\u00e1strofes naturais;<\/li>\n<li>inc\u00eandios;<\/li>\n<li>inunda\u00e7\u00f5es;<\/li>\n<li>falhas generalizadas de energia;<\/li>\n<li>interrup\u00e7\u00f5es de comunica\u00e7\u00f5es;<\/li>\n<li>greves;<\/li>\n<li>conflitos;<\/li>\n<li>restri\u00e7\u00f5es de circula\u00e7\u00e3o;<\/li>\n<li>epidemias;<\/li>\n<li>indisponibilidade extraordin\u00e1ria de pe\u00e7as;<\/li>\n<li>falhas de fornecedores;<\/li>\n<li>atos de autoridades p\u00fablicas;<\/li>\n<li>outros acontecimentos de for\u00e7a maior.<\/li>\n<\/ul>\n<p>A empresa procurar\u00e1 retomar o servi\u00e7o logo que seja razoavelmente poss\u00edvel.<\/p>\n<h2>37. Reclama\u00e7\u00f5es<\/h2>\n<p>O cliente pode apresentar uma reclama\u00e7\u00e3o atrav\u00e9s dos seguintes contactos:<\/p>\n<strong>E-mail:<\/strong> <a href=\"mailto:info@likemyweb.com\">info@likemyweb.com<\/a><br \/>\n<strong>Telefone:<\/strong> 214 717 181<br \/>\n<strong>Telem\u00f3vel:<\/strong> 930 684 215\n<strong>Morada:<\/strong><br \/>\nRua das Galegas, n.\u00ba 55, Loja 55 A<br \/>\nAlfragide<br \/>\n2610-265 Amadora\n<p>A reclama\u00e7\u00e3o deve incluir informa\u00e7\u00e3o suficiente para identificar o servi\u00e7o, equipamento, documento ou ocorr\u00eancia.<\/p>\n<h2>38. Livro de Reclama\u00e7\u00f5es<\/h2>\n<p>A ALVORADAPROGRESS disponibiliza Livro de Reclama\u00e7\u00f5es no estabelecimento, nos termos legalmente aplic\u00e1veis.<\/p>\n<p>O consumidor tamb\u00e9m pode utilizar o Livro de Reclama\u00e7\u00f5es Eletr\u00f3nico atrav\u00e9s de:<\/p>\n<p><strong><a href=\"https:\/\/www.livroreclamacoes.pt\/\">https:\/\/www.livroreclamacoes.pt\/<\/a><\/strong><\/p>\n<p>A liga\u00e7\u00e3o para o Livro de Reclama\u00e7\u00f5es Eletr\u00f3nico deve permanecer acess\u00edvel no website, preferencialmente no rodap\u00e9 e na p\u00e1gina de contactos.<\/p>\n<h2>39. Resolu\u00e7\u00e3o alternativa de lit\u00edgios de consumo<\/h2>\n<p>Em caso de lit\u00edgio, o consumidor pode recorrer \u00e0 entidade de resolu\u00e7\u00e3o alternativa de lit\u00edgios de consumo territorialmente competente:<\/p>\n<p><strong>Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa &#8211; CACCL<\/strong><\/p>\nRua dos Douradores, n.\u00ba 116, 2.\u00ba<br \/>\n1100-207 Lisboa\n<strong>Telefone:<\/strong> 218 807 030 \/ 218 807 038<br \/>\n<strong>E-mail:<\/strong> <a href=\"mailto:juridico@centroarbitragemlisboa.pt\">juridico@centroarbitragemlisboa.pt<\/a><br \/>\n<strong>Website:<\/strong> <a href=\"https:\/\/www.centroarbitragemlisboa.pt\/\">https:\/\/www.centroarbitragemlisboa.pt\/<\/a>\n<p>O CACCL \u00e9 competente para conflitos de consumo ocorridos na \u00c1rea Metropolitana de Lisboa, dentro dos respetivos limites de compet\u00eancia.<\/p>\n<p>O consumidor pode consultar a lista atualizada das entidades de resolu\u00e7\u00e3o alternativa de lit\u00edgios de consumo no Portal do Consumidor.<\/p>\n<p>A antiga Plataforma Europeia de Resolu\u00e7\u00e3o de Lit\u00edgios em Linha foi descontinuada em 20 de julho de 2025, pelo que n\u00e3o deve ser inclu\u00edda no website.<\/p>\n<h2>40. Lei aplic\u00e1vel<\/h2>\n<p>Os presentes Termos e Condi\u00e7\u00f5es s\u00e3o regulados pela lei portuguesa.<\/p>\n<p>Em caso de lit\u00edgio, s\u00e3o competentes os tribunais determinados pelas regras legais aplic\u00e1veis, sem preju\u00edzo do direito do consumidor a recorrer aos mecanismos de resolu\u00e7\u00e3o alternativa de lit\u00edgios.<\/p>\n<p>Nenhuma disposi\u00e7\u00e3o destes Termos pretende limitar os direitos imperativos reconhecidos aos consumidores.<\/p>\n<h2>41. Altera\u00e7\u00f5es aos Termos e Condi\u00e7\u00f5es<\/h2>\n<p>A ALVORADAPROGRESS pode alterar os presentes Termos e Condi\u00e7\u00f5es para refletir:<\/p>\n<ul>\n<li>altera\u00e7\u00f5es legais;<\/li>\n<li>altera\u00e7\u00f5es nos servi\u00e7os;<\/li>\n<li>novas funcionalidades;<\/li>\n<li>mudan\u00e7as nas marcas assistidas;<\/li>\n<li>atualiza\u00e7\u00f5es t\u00e9cnicas;<\/li>\n<li>melhorias de informa\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<\/ul>\n<p>A vers\u00e3o atualizada ser\u00e1 publicada nesta p\u00e1gina, com indica\u00e7\u00e3o da data da \u00faltima atualiza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p>As condi\u00e7\u00f5es aplic\u00e1veis a um servi\u00e7o s\u00e3o as que tenham sido comunicadas e aceites no momento da respetiva contrata\u00e7\u00e3o, sem preju\u00edzo de altera\u00e7\u00f5es impostas por lei.<\/p>\n<h2>42. Contactos finais<\/h2>\n<p>Para informa\u00e7\u00f5es sobre estes Termos e Condi\u00e7\u00f5es:<\/p>\n<p><strong>ALVORADAPROGRESS UNIPESSOAL, LDA.<\/strong><\/p>\nRua das Galegas, n.\u00ba 55, Loja 55 A<br \/>\nAlfragide<br \/>\n2610-265 Amadora\n<strong>Telefone:<\/strong> 214 717 181<br \/>\n<strong>Telem\u00f3vel:<\/strong> 930 684 215<br \/>\n<strong>E-mail:<\/strong> <a href=\"mailto:info@likemyweb.com\">info@likemyweb.com<\/a>\n<p><strong>Hor\u00e1rio<\/strong><\/p>\nSegunda a sexta-feira:<br \/>\n10h00-13h00 e 15h00-19h00\n<p>S\u00e1bados, domingos e feriados: encerrado.<\/p>\n\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Termos e Condi\u00e7\u00f5es \u00daltima atualiza\u00e7\u00e3o: 21 de agosto de 2026 Os presentes Termos e Condi\u00e7\u00f5es regulam o acesso e a utiliza\u00e7\u00e3o do website da ALVORADAPROGRESS UNIPESSOAL, LDA., bem como as condi\u00e7\u00f5es gerais aplic\u00e1veis aos pedidos de informa\u00e7\u00e3o, pedidos de assist\u00eancia t\u00e9cnica, repara\u00e7\u00f5es e fornecimento de pe\u00e7as, acess\u00f3rios e consum\u00edveis. 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